Comment puis-je contacter BeautebarShop ?

Service clientèle par courriel : info@beautebar.ca

Vos produits sont-ils authentiques ou contrefaits ?

BeautebarShop ne vend que des produits 100 % authentiques. BeautebarShop travaille exclusivement avec des fournisseurs de confiance qui s'approvisionnent directement auprès des fabricants ou distributeurs. Nous contrôlons la qualité de chaque produit et appliquons une politique stricte contre la contrefaçon. Nous garantissons à 100 % les produits que nous vendons. Votre entière satisfaction est notre priorité. Si, pour des raisons liées à votre achat, vous n'êtes pas satisfait(e), veuillez contacter notre service client pour une solution immédiate. Pourquoi nos prix sont-ils plus bas que ceux des grands magasins ? BeautebarShop a pour ambition d'être votre référence en parfums et produits de beauté. Nous proposons des prix compétitifs sur des milliers de parfums et produits de beauté de grandes marques. Notre approvisionnement nous permet d'offrir un avantage concurrentiel à nos clients. Notre équipe d'achat négocie les meilleurs prix et achète en gros afin de vous faire bénéficier d'économies importantes.

Comment puis-je ajouter, modifier ou annuler ma commande existante ?

Avant de passer votre commande, vous pouvez vérifier toutes les informations la concernant, notamment les tailles et quantités des produits, vos coordonnées, le total ainsi que les informations de facturation et de livraison. Veuillez vérifier attentivement ces informations avant de valider votre commande. Pour annuler votre commande, veuillez contacter notre service client à l' adresse info@beautebar.ca en précisant les détails de votre commande.

Pourquoi ma commande a-t-elle été expédiée partiellement ?

Pour accélérer la livraison, les articles en stock sont expédiés en priorité. Nous vous informerons lorsqu'un article ne sera plus disponible.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Selon le mode de livraison choisi, toutes les commandes devraient arriver dans les délais estimés indiqués sur notre page Livraison. Veuillez prévoir un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables. Toutes les commandes sont soumises à la vérification de la carte bancaire et à la disponibilité des stocks.

Appliquez-vous la taxe de vente ?

BeautebarShop est une entreprise canadienne. Nous percevons uniquement les taxes de vente fédérales et provinciales sur les commandes expédiées au Canada. Les commandes expédiées à l'extérieur du Canada sont exemptées de taxes de vente.

Proposez-vous l'emballage cadeau ?

L'emballage cadeau n'est pas disponible pour le moment.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions dans plus de 200 pays à travers le monde via DHL Express.

Comment obtenir des coupons ou des promotions BeautebarShop ?

Inscrivez-vous à notre liste de diffusion pour recevoir des alertes sur les ventes spéciales, des offres exclusives, des nouveautés beauté et des offres promotionnelles.

Comment puis-je utiliser un coupon ou une promotion ?

Utilisez le coupon ou le code promotionnel sur la page de paiement. Saisissez le code dans le champ « Code de réduction » et cliquez sur le bouton « Appliquer » pour l’activer.

Comment se fait-il que le coupon que j'ai saisi n'ait pas fonctionné ?

Certains coupons et offres promotionnelles sont soumis à un montant d'achat minimum ou ne sont pas cumulables avec d'autres promotions. Veuillez consulter les restrictions de l'offre indiquées sur les pages concernées. Si vous pensez qu'il y a une erreur, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Comment puis-je mettre à jour mes informations client ?

Pour mettre à jour vos informations client, connectez-vous à votre compte. Cliquez sur « Mon compte » pour accéder à la page d’informations et effectuez les modifications nécessaires.

Est-il sécuritaire de commander en ligne ?

Nous prenons la sécurité Internet très au sérieux et faisons tous les efforts possibles pour garantir la protection des informations de votre carte de crédit et de votre identité. Nous utilisons un cryptage 256 bits via des serveurs SSL utilisant les certificats GoDaddy Secure et PayPal. Une fois votre transaction terminée, nous ne stockons votre numéro de carte de crédit nulle part, ce qui vous protège davantage. Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers.

Quelle est la différence entre Parfum Pur, Eau de Parfum, Eau de Toilette et Eau de Cologne ?

Les différences sont simplement une question de quantité ou de concentration d’huiles dans le parfum. La concentration la plus élevée est en parfum pur (ou parfum). Viennent ensuite l’Eau de Parfum, puis l’Eau de Toilette et enfin l’Eau de Cologne. Certains fabricants fabriquent un parfum solide, le parfum solide est aussi fort qu'un parfum pur mais il a une consistance semblable à un gel. L'Eau De Toilette et l'Eau De Cologne sont généralement interchangeables, notamment dans les parfums masculins. L’après-rasage contient le moins d’huiles. Plus la concentration est élevée, plus votre parfum durera longtemps et moins vous devrez en appliquer.

Quelle est la différence entre une éclaboussure et un spray ?

Il n'y a absolument aucune différence dans le parfum. La différence réside uniquement dans l’application. Cependant, un flacon pulvérisateur, apparemment scellé en permanence, peut en réalité avoir une durée de conservation plus longue. Prendre la décision entre un spray et une éclaboussure est entièrement une question de préférence personnelle.

Pourquoi certains parfums semblent-ils durer beaucoup plus longtemps que d’autres ?

Les personnes à la peau sèche trouvent généralement le temps de rétention de leur parfum plus court que celles à la peau grasse, car la peau grasse a plus d'humidité naturelle à retenir dans le parfum. Les niveaux de PH (quantité d’acidité de notre peau) varient également légèrement d’une personne à l’autre. Nos niveaux individuels de PH détermineront la réaction de chaque ingrédient d’un parfum.

Comment puis-je empêcher mon parfum de se détériorer ?

Conservez tous les parfums dans un endroit frais et sec et loin des fenêtres, car la lumière du soleil peut déséquilibrer les différents ingrédients. Un flacon ouvert doit être conservé dans sa boîte pour assurer une durée de conservation plus longue.