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Canada
BeautebarShop offre la LIVRAISON GRATUITE partout au Canada pour toute commande de plus de 200 $ (après les remises et avant les taxes).
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États-Unis
BeautebarShop offre sur l'ensemble du territoire continental des États-Unis des frais de livraison forfaitaires de 13,99 $.
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi.
Traitement des Commandes et Délais de Livraison
Chez BeautebarShop, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 4 jours ouvrables, bien que cela puisse varier en fonction de la disponibilité des produits. Les temps de traitement excluent les délais de livraison, qui dépendent de votre localisation.
Délais de Livraison Estimés:
Canada
- Colombie-Britannique et Alberta: 3–6 jours ouvrables
- Manitoba et Saskatchewan: 3–5 jours ouvrables
- Québec et Ontario: 1–4 jours ouvrables
-
Terre-Neuve, Labrador, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Nouveau-Brunswick: 2–6 jours ouvrables
Note: La livraison dans les régions plus éloignées du Canada peut connaître des retards ou des conditions supplémentaires.
États-Unis
- 3–6 jours ouvrables
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Retards de livraison du transporteur
Nos délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif seulement et ne sont pas garantis. Si vous rencontrez un retard inattendu dans la réception de votre colis, veuillez nous contacter à customerservice@beaute-bar.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour ouvrir un ticket de service afin d'enquêter sur le problème.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas envoyer de colis de remplacement tant que le transporteur n'a pas confirmé le statut et l'emplacement du colis original. Dans certains cas, des retards supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous remercions de votre compréhension!
Suivi de commande
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre suivi. Cela vous permet de suivre votre colis à chaque étape du chemin.
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Colis endommagé
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Colis non réclamé
Si le transporteur ne peut pas livrer votre colis, il sera envoyé à un bureau de poste pour être récupéré. Dès réception d'un avis de livraison, veuillez suivre les instructions fournies ou utiliser le numéro de suivi qui vous a été envoyé par e-mail pour vérifier l'état de la livraison.
Pour récupérer votre colis au bureau de poste, vous aurez besoin de:
- L'avis de livraison
- Une pièce d'identité officielle avec photo et votre adresse
Important: Vous disposez de 10 jours ouvrables pour récupérer votre colis. S'il n'est pas réclamé dans ce délai, le colis nous sera retourné. Dans de tels cas, votre commande sera annulée et remboursée, moins:
- Des frais fixes de 19,99 $ pour l'expédition de retour
- Des frais de réapprovisionnement de 15% basés sur la valeur de votre commande
Veuillez vous assurer de récupérer votre colis à temps pour éviter des frais supplémentaires.
Adresse de livraison incorrecte ou incomplète
Si l'adresse de livraison que vous avez fournie est incorrecte ou incomplète et que le transporteur ne peut pas livrer votre colis, celui-ci nous sera retourné.
Une fois que nous recevons le colis retourné, un remboursement complet sera émis, moins:
- Des frais fixes de 19,99 $ pour l'expédition de retour
- Des frais de réapprovisionnement de 15% basés sur la valeur de votre commande
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du paiement pour éviter des frais supplémentaires et assurer un processus de livraison sans heurts.
En rupture de stock
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