Canada
Beautebar propose LIVRAISON GRATUITE partout au Canada, sur toutes les commandes de plus de 200 $ (après les rabais et avant les taxes).

Pour les commandes inférieures à 200 $ (après réductions et avant taxes), des frais de livraison fixes de 13,99 $ s'appliquent. Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi.
Aucuns frais de douane ni charges supplémentaires ne s'appliquent aux commandes à destination des États-Unis, sauf si le montant de la commande est égal ou supérieur à 850 $. Les droits de douane sont calculés par le pays de destination. Nous n'avons aucun contrôle sur ce calcul.

États-Unis
Beautebar propose sur l'ensemble du territoire continental des États-Unis des frais d'expédition fixes de 13,99 $.
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi.

Délais de traitement et de livraison des commandes
À Beautebar Les commandes sont généralement traitées dans un délai de traitement. 4 jours ouvrables , ce délai pouvant varier selon la disponibilité des produits. Les délais de traitement n'incluent pas les délais de livraison, qui dépendent de votre adresse.

Délais de livraison estimés :

Canada

• Colombie-Britannique et Alberta : 3 à 6 jours ouvrables
• Manitoba et Saskatchewan : 3 à 5 jours ouvrables
• Québec et Ontario : 1 à 4 jours ouvrables
• Terre-Neuve-et-Labrador, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Nouveau-Brunswick : 2 à 6 jours ouvrables
  Remarque : La livraison dans les régions plus éloignées du Canada peut subir des retards ou des conditions supplémentaires.

États-Unis

• 3 à 6 jours ouvrables

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible !

Retards de livraison des transporteurs

Nos délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis. En cas de retard imprévu dans la réception de votre colis, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@beautebar.ca Nous allons collaborer avec l'opérateur pour ouvrir un ticket d'incident afin d'enquêter sur le problème.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas envoyer de colis de remplacement tant que le transporteur n'a pas confirmé le statut et la localisation du colis d'origine. Dans certains cas, des délais supplémentaires peuvent s'appliquer. Merci de votre compréhension !

Suivi de commande

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant vos informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.

Si vous avez un compte enregistré chez nous, vous pouvez également suivre vos commandes directement dans le Historique des achats Consultez la section correspondante de votre compte. Restez informé(e) sur votre livraison !

Colis endommagé

Si votre colis est livré à une boîte postale, veuillez noter que Beautebar décline toute responsabilité en cas de dommages causés par des facteurs externes tels que des températures extrêmes ou un vol.

Pour les articles endommagés pendant le transport, veuillez consulter notre Consultez la section « Politique de retour » pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure à suivre. Nous sommes là pour vous aider à obtenir satisfaction !

Colis non réclamé

Si le transporteur ne parvient pas à livrer votre colis, celui-ci sera déposé dans un bureau de poste où vous pourrez le retirer. Dès réception de l'avis de passage, veuillez suivre les instructions ou utiliser le numéro de suivi qui vous a été envoyé par courriel pour vérifier l'état de votre livraison.

Pour récupérer votre colis au bureau de poste, vous aurez besoin de :

1. L'avis de livraison
2. Une pièce d'identité officielle avec photo et votre adresse

Important: Vous avez jusqu'à 10 jours ouvrables pour récupérer votre colis. S'il n'est pas récupéré dans ce délai, il nous sera retourné. Dans ce cas, votre commande sera annulée et remboursée, déduction faite des frais suivants :

• Des frais fixes de 19,99 $ sont facturés pour les frais de retour.
• Des frais de restockage de 15 % seront appliqués en fonction de la valeur de votre commande.

Veuillez effectuer le ramassage à temps afin d'éviter des frais supplémentaires.

Adresse de livraison incorrecte ou incomplète

Si l'adresse de livraison que vous avez fournie est incorrecte ou incomplète et que le transporteur est dans l'impossibilité de livrer votre colis, celui-ci nous sera retourné.

Dès réception du colis retourné, un remboursement intégral sera effectué, moins :

• Des frais fixes de 19,99 $ sont facturés pour les frais de retour.
• Des frais de restockage de 15 % seront appliqués en fonction de la valeur de votre commande.

Veuillez revérifier votre adresse de livraison lors du paiement afin d'éviter des frais supplémentaires et de garantir une livraison sans problème.

En rupture de stock

Il arrive parfois que certains produits soient en rupture de stock. Si votre commande comprend des articles disponibles et d'autres en rupture de stock, nous vous rembourserons les articles indisponibles et vous expédierons le reste de votre commande.